西蒙（Herbert Simon）

“赫伯赛门讲座”乃为纪念赫伯赛门而设立。赫伯赛门是许多最高荣誉奬项之得奖人，包括美国计算机协会之图灵奖（1975年），诺贝尔经济学奖（1978年）;(美国)国家科学奖章（1986年）;和美国心理学协会的心理学杰出终身贡献奖（1993年）。作为一个终身研究人类决策行为的学者，赛门认为，经济研究应该研究人类的「实际行为」，而不是牵就方便，但不切实际的「假设」。赛门将其信念化成行动，从他所献身的计算机科学和认知心理学中汲取材料，以丰富经济学和管理科学的学习。他在经济学上有关「满足行为」和「有限理性」的发明，已经由电脑的大量模拟人类思维所证实，此类模拟更进而发展成「人工智慧」学门。过去二十年来，经济学的跨领域发展，几乎可谓是赫伯赛门的薪传。

  禀持着推广跨领域学习和研究的宗旨，“赫伯赛门讲座”（前身为“赫伯赛门系列研讨会”)，已邀请了超过17位不同领域的讲者，包括经济学，心理学，计算科学，物理学等。未来将会持续邀请更多有声望之讲者，以嘉惠经济学以及广泛的计算社会科学学界。

有限理性理论

西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介於完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处於变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。在实际决策中，“有限理性”表现为：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的後果，还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。西蒙的管理理论关注的焦点，正是人的社会行为的理性方面与非理性方面的界限，它是关於意识理性和有限理性的一种独特理论──是关於那些因缺乏寻找最优的才智而转向寻求满意的人类行为的理论。

　　西蒙在他的《管理行为》一书中几乎只是针对“完全理性”和非理性提出他的“有限理性”观点，但对“有限理性”的深入论述是在他以後对人类的认知系统的研究中逐渐完善的，这也是对“有限理性” 进一步研究必然导致的结果。西蒙在他的《人类的认知——思维的信息加工理论》中讲到，根据米勒等人的发现，短时记忆的容量只有7+2项（西蒙认为可能是4 项）；从短时记忆向长时记忆存入一项需要5～10秒钟（西蒙认为可能是8秒钟）；记忆的组织是一种表列等级结构（类似於电脑的记忆体有限，从记忆体到外存的存取需要时间，以及电脑的储存组织形式）。这些是大脑加工所有任务的基本生理约束。正是这种约束，使思维过程表现为一种串列处理或搜索状态（同一时间内考虑的问题是有限的），从而也限制了人们的注意广度（选择性注意）以及知识和信息获得的速度和存量。与此相适应，注意广度和知识范围的限制又引起价值偏见和目标认同（类似於无知和某种目的意识所产生的宗教或信仰），而价值偏见和目标认同反过来又限制人们的注意广度和知识信息的获得（类似於宗教或信仰对科学和经验事实的抵制和排斥）。

　　因此，西蒙认为，有关决策的合理性理论必须考虑人的基本生理限制以及由此而引起的认知限制、动机限制及其相互影响的限制。从而所探讨的应当是有限的理性，而不是全知全能的理性；应当是过程合理性，而不是本质合理性；所考虑的人类选择机制应当是有限理性的适应机制，而不是完全理性的最优机制。决策者在决策之前没有全部备选方案和全部信息，而必须进行方案搜索和信息收集；决策者没有一个能度量的效用函数，从而也不是对效用函数求极大化，而只有一个可调节的欲望水平，这个欲望水平受决策者的理论和经验知识、搜索方案的难易、决策者的个性特征（如固执性）等因素调节，以此来决定方案的选定和搜索过程的结束，从而获得问题的满意解决。因此“管理人”之所以接受足够好的解，并不是因为他宁劣勿优，而是因为他根本没有选择的余地，根本不可能获得最优解。

　　西蒙教授从生理学及心理学层面对“管理人”进行了科学而精细的分析，其对信息处理的有关论述具有十分重要的意义，其眼光远大，见解深刻，对当代大量信息的处理提出了指导性建议。在信息社会时代到来之际，随着电脑网路、电话等通信技术的迅速发展，我们面临的“信息危机”不是由於信息匮乏，而是信息数量过剩的问题，即“信息爆炸”带来的问题，“在信息社会，没有控制和组织不再是一种资源，它倒反而成为信息工作者的敌人”。在这种“信息爆炸”的生活环境中，意识到“人的理性是有限的”（即人的精力是非常有限的）的这一现实是十分重要的，它将能更好地指导我们集中精力搜寻有效、合适、满意的信息量，而不是搜寻所有相关信息，只有这样才可能有效地思考问题、解决问题，而不是一味地追求最优解。

有限理性模型

有限理性模型(Bounded Rationality Model) / 西蒙的有限理性模型(Simmon's Bounded Rationality Model)

什麽是有限理性模型？

20世纪50年代之後，人们认识到建立在“经济人”假说之上的完全理性决策理论只是一种理想模式，不可能指导实际中的决策。赫伯特·西蒙（Herbert Simon）提出了满意标准和有限理性标准，用“社会人”取代“经济人”，大大拓展了决策理论的研究领域，产生了新的理论——有限理性决策理论。

　　有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。这是一个比较现实的模型，它认为人的理性是处於完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。

有限理性模型的主要观点

有限理性模型的主要观点如下：

　　（1）手段-目标链的内涵有一定矛盾，简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论。

　　西蒙认为，手段-目标链的次序系统很少是一个系统的、全面联系的链，组织活动和基本目的之间的联系常常是模糊不清的，这些基本目的也是个不完全系统，这些基本目的内部和达到这些目的所选择的各种手段内部，也存在着冲突和矛盾。

　　（2）决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性。

　　这是因为人的知识有限，决策者既不可能掌握全部信息，也无法认识决策的详尽规律。比如说，人的计算能力有限，即使藉助电脑，也没有办法处理数量巨大的变数方程组；人的想像力和设计能力有限，不可能把所有备择方案全部列出；人的价值取向并非一成不变，目的时常改变；人的目的往往是多元的，而且互相抵触，没有统一的标准。因此，作为决策者的个体，其有限理性限制他作出完全理性的决策，他只能尽力追求在他的能力范围内的有限理性。

　　（3）决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。

　　在决策过程中，决策者定下一个最基本的要求，然後考察现有的备择方案。如果有一个备择方案能较好地满足定下的最基本的要求，决策者就实现了满意标准，他就不愿意再去研究或寻找更好的备择方案了。

　　这是因为一方面，人们往往不愿发挥继续研究的积极性，仅满足於已有的备择方案；

　　另一方面，由於种种条件的约束，决策者本身也缺乏这方面的能力。在现实生活中，往往可以得到较满意的方案，而非最优的方案。

根据以上几点，决策者承认自己感觉到的世界只是纷繁复杂的真实世界的极端简化，他们满意的标准不是最大值，所以不必去确定所有可能的备择方案，由於感到真实世界是无法把握的，他们往往满足於用简单的方法，凭经验、习惯和惯例去办事。因此，导致的决策结果也各有不同。 

西蒙的决策理论

作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼於合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和电脑科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。

　　决策理论学派的理论基础是经济理论，特别是消费者抉择理论，即在一定的“合理性”前提下，通过对各种行为的比较和选择，使总效用或边际效用达到最大。因此，它们也是决策理论学派的主要决策对象。

　　决策理论学派很重视对决策者本身的行为和品质的研究。西蒙和马奇在《组织》一书中，将“决策人”作为一种独立的管理模式，即认为组织成员都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。

　　西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。

　　1、决策的制定包括四个主要阶段：

　　①找出制定决策的根据，即收集情报；

　　②找到可能的行动方案；

　　③在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备择方案中选定一个方案；

　　④对已选择的方案及其实施进行评价。决策过程中的最後一步，对於保证所选定方案的可行性和顺利实施而言，又是关键的一步。经过综合概括，发现在这四个阶段中，公司经理及其职员们用很大部分工作时间来调查经济、技术、政治和社会形势，来判别需要采取新行动的新情况。

　　2、决策分为程式化决策和非程式化决策。

　　所谓程式化决策，就是那些带有常规性、反覆性的例行决策，可以制定出一套例行程式来处理的决策。比如，为普通顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资安排等等。

　　所谓非程式化决策，则是指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。比如，某公司决定在以前没有经营过的国家里建立盈利组织的决策，新产品的研制与发展决策等等。但是这两类决策很难绝对分清楚，它们之间没有明显的分界线，只是像光谱一样的连续统一体。

　　3、不同类型的决策需要不同的决策技术。决策技术又分为传统技术和现代技术。传统技术是一种古典技术，是从有记载的历史到目前这一代一直为某些经理和组织所使用的工具箱。现代技术则是第二次世界大战後发展起来的一系列新技术。

　　以西蒙为代表的决策理论学派的理论与传统的决策理论及其他学派相比，有以下基本特征：

　　1、决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。西蒙认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。

　　2、在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。西蒙认为，完全的合理性是难以做到的，管理中不可能按照最优化准则来进行决策。首先，未来含有很多的不确定性，信息不完全，人们不可能对未来无所不知；其次，人们不可能拟定出全部方案，这既不现实，有时也是不必要的；第三，即使用了最先进的电脑分析手段，也不可能对各种可能结果形成一个完全而一贯的优先顺序。

　　3、强调集体决策与组织对决策的影响。西蒙指出，经理的职责不仅包括本人制定决策，也包括负责使他所领导的组织或组织的某个部门能有效地制定决策。他所负责的大量决策制定活动并非仅仅是他个人的活动，同时也是他下属人员的活动。

　　4、发展人工智慧，逐步实现决策自动化。西蒙在他所着的《管理决策新科学》一书中，用了大量篇幅来总结电脑在企业管理中的应用，特别是电脑在高层管理及组织结构中的应用。

　　西蒙等人认为，一个企业组织机构的建立及企业的分权与集权不能脱离决策过程而孤立地存在，必须要与决策过程有机地联系起来。西蒙等人非常强调信息联系在决策中的作用。他们把信息联系定为“决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个成员的任何过程”。西蒙认为，今天关键性的任务不是去产生、储存或分配信息，而是对信息进行过滤，加工处理成各个有效的组成部分。今天的稀有资源已不是信息，而是处理信息的能力。

　　西蒙认为，企业在制订计划和对策时，不能只考虑“攫取利润”这一目标，必须统筹兼顾，瞻前顾後，争取若干个相互矛盾的目标一同实现。其决策理论以“有限度的合理性”而不是“最大限度的利润”为前提，应采用“符合要求”的原则。这一理论的典型例子有“分享市场”、“适当利润”、“公平价格”。在决策方式上，他主张群体决策。群体参加决策的优点是，群体成员不会同时犯同样的错误。可以避免决策的失误。群体参加决策可将问题分成若干部分、分别交给专家处理，从而加速问题的解决和提高解决的质量。

　　瑞典皇家科学院认为，西蒙有关组织决策的理论和意见，应用到现代企业和公共管理所采用的规划设计、预算编制和控制等系统中及其技术方面，效果良好。这种理论已成功地解释或预示如公司内部信息和决策的分配、有限竞争情况下的调整、选择投资各类有价证券投资和对外投资投放国家选择等多种活动。现代企业经济学和管理研究大部分建立在西蒙的思想之上。因此，1978年，由於他“对经济组织内的决策程式所进行的开创性研究”，获得诺贝尔经济学奖。 

赫伯特·亚历山大·西蒙（Herbert Alexander Simon，1916年6月15日－2001年2月9日），美国政治学家，研究领域涉及认知心理学、计算机科学、公共行政、经济学、管理学和科学哲学多个方向。

西蒙的父亲，Arthur Simon是一名电机工程师，於德国达姆施塔特的Technische Hochschule(达姆施塔特理工大学)获得学士，并於1903年迁居美国。西蒙的母亲自幼家境优渥，是一名专业的钢琴家。西蒙在幼年，受大自己三岁的母系亲戚哈洛德启发甚深。哈洛德(Harold Merkel)是西蒙母亲之弟，1936年进入威斯康辛州立大学，师从哈罗德·拉斯威尔(Harold Lasswell)1943年获芝加哥大学政治学博士，这多少也影响西蒙为来选择以人类行为为终生治学之标地。西蒙自幼熟读经济学家理察·伊利的经济学书籍，於1933年进入芝加哥大学，师从挪威经济学家特里夫·哈维默与荷兰经济学家特亚林·科普曼斯。1942得该校博士，1949年被聘为卡内基梅隆大学的教授。

西蒙不仅仅是一个通才、天才，而且是一个富有创新精神的思想者。他是现代一些重要学术领域的创建人之一，如人工智慧、信息处理、决策制定、解决问题、注意力经济、组织行为学、复杂系统等。他创造了术语有限理性（Bounded rationality）和满意度（satisficing），也是第一个分析复杂性架构（architecture of complexity）的人。

西蒙的天才和影响使他获得了很多荣誉，如：1975年的图灵奖、1978年的诺贝尔经济奖、1986年的美国国家科学奖章和1993年美国心理协会的终身成就奖。赫伯特·西蒙- 维基百科，自由的百科全书